Como funciona a integração de sistemas de vendas online?

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Atualizado em 18 novembro 24

5 minutos de leitura

Sabia que tem muita gente impulsionando as vendas da empresa promovendo seus produtos em lojas virtuais? E isso dá certo demais! Afinal, o e-commerce no Brasil não para de crescer.

Uma pesquisa feita pela Kearney mostrou que, em até 4 anos, o consumo em lojas online deve ultrapassar R$ 114 bilhões. Mas daí vem o desafio: como gerenciar seu sistema de vendas online?

Sabemos que não é fácil manter um controle organizado, especialmente se você conta também com uma loja física e compartilha o estoque com o e-commerce. Por isso, temos uma dica especial: um ERP integrado pode ser a solução!

Mas o que é um ERP? Como funciona a integração? Quais as vantagens de ter um sistema desses? Chegou a hora de o Magalu Marketplace te ajudar com isso. Leia o conteúdo e aprenda com a gente!

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O que é um sistema ERP?

Já ouviu falar em ERP? É a sigla para Enterprise Resource Planning, que significa Sistema Integrado de Gestão Empresarial. O recurso serve pra organizar as informações do seu negócio, reunindo tudo em um único painel de controle.

Isso quer dizer que, em um mesmo software, você consegue ter acesso a dados sobre estoque, movimentação financeira, registro de clientes e muito mais. Dessa forma, o gerenciamento do negócio fica facinho, facinho, não é mesmo?

Existem diversos tipos de ERP, que podem ser ajustados pra segmentos específicos. Assim, dá pra garantir que o programa atenda às principais necessidades do negócio.

Mas falando a verdade: será que você precisa mesmo de um sistema desses pra ter sucesso nas vendas? Bom, pra saber isso, é só seguir nesta leitura, já que vamos te contar os detalhes.

Qual é a importância de um ERP para o e-commerce?

Contar com um sistema de vendas online é fundamental para o crescimento do e-commerce. Ao passo que a loja virtual cresce, pode ficar cada vez mais difícil de organizar todas as informações, e confiar em processos manuais costuma ser uma cilada. É bem fácil se perder em meio a tantos e-mails, pedidos, atendimentos e entregas.

Além disso, o ERP vai ajudar a levantar informações importantes sobre o negócio e as vendas. Esses dados vão teauxiliar a tomar decisões importantes sobre a loja virtual. Por exemplo, quais itens estão encalhados no estoque? O produto está dando lucro ou não está agregando nada ao negócio? Qual é o histórico do cliente que está entrando em contato com você? Coisa pra caramba, não é?

Mas daí, pense na situação de um empreendedor que, além da loja física, tem uma loja virtual e também vende em plataformas de marketplace. Ufa! A informação vem de todo canto!

Imagine o trabalho que dá pra atualizar todos os dados em cada plataforma separadamente. Por exemplo, ele vende um produto na loja física e tem que dar baixa em cada sistema. Desse jeito, corre até o risco de o cliente fazer a compra e não ter o produto pra entregar. Já pensou no drama?

Aqui entra a integração do sistema de vendas ERP com o e-commerce! Essa automatização resolve bastante coisa e facilita a rotina. Entenda melhor como funciona!

Como funciona a integração dos sistemas de ERP e e-commerce?

As ferramentas que integram o ERP com diferentes marketplaces e lojas virtuais centralizam a gestão em apenas um lugar! Assim, você consegue ter uma visão completa de todas as transações do negócio. Acredita que dá até pra gerenciar preços e serviços de entrega, como os Correios?

Essa integração é simples, uma vez que as plataformas têm facilitado bastante essa parte. Geralmente, a integração é feita por meio de uma API (Application Programming Interface), que a mais recomendada. Não se assuste com o nome, pois se trata apenas de um código que vai conectar a loja virtual ou marketplace ao seu ERP.

Para que a integração seja possível, é importante que seu ERP conte com esse recurso. Assim, vai ficar fácil gerar essa ponte. Na prática, você terá seu sistema de vendas local, a loja virtual e os marketplaces, todos gerando informações que são enviadas via API para a ferramenta de integração. A plataforma servirá como um painel de controle geral. Demais, não é?

A integração do e-commerce com o ERP também pode ocorrer via planilhas. Mas, nesse caso, o processo é todo manual. Ou seja, você vai precisar abrir a loja virtual ou marketplace, exportar os dados em formato de planilha e depois importar o arquivo no ERP. Esse procedimento é trabalhoso e pode dar conflito nas informações. Então, pode não ser uma boa ideia.

Quais são os benefícios dessa integração com o sistema de vendas online?

A integração entre os diferentes sistemas de vendas é altamente vantajosa para o negócio. Vamos destacar 4 desses benefícios!

1. Redução de custos

Em primeiro lugar, você consegue otimizar bastante a gestão de encomendas. Assim, é possível reduzir custos com diferentes parceiros de logística. E, como você sabe, serviços de entrega mais baratos são um dos grandes diferenciais competitivos no e-commerce.

Além disso, o negócio aprimora de maneira significativa a gestão do estoque. Chega de ficar com produtos encalhados ou que não tenham relevância para o negócio. Sem falar que o ERP se encarrega de analisar os movimentos e alertar faltas e excessos no estoque.

2. Economia de tempo

Lembra todo aquele processo manual de ficar atualizando o estoque e os preços em diferentes plataformas? Bem, com a integração, isso vira coisa do passado! A comunicação entre os sistemas de venda acontece automaticamente, e você vai gerenciar tudo por meio de um só painel. Que ótimo!

3. Produtividade

Com processos mais consistentes e ganho de tempo, você e seus profissionais ganharão em produtividade. Afinal, as tarefas mecânicas serão feitas automaticamente pelo sistema. Daí, dá pra se concentrar em aspectos estratégicos do e-commerce.

4. Satisfação dos clientes

As informações do negócio estarão bem organizadas, e a automatização vai reduzir os erros ao mínimo. Por exemplo, ficará fácil evitar problemas de indisponibilidade de produtos, rastrear produtos e até acompanhar o cliente em toda a jornada de compra.

Tudo isso vaielevar a qualidade da experiência do cliente com seu e-commerce. Sem falar que as informações que você vai conseguir analisar vão te ajudar a construir um relacionamento sólido com seu público.

Descobrindo como funciona a integração com o sistema de vendas online, fica difícil de entender como trabalhar sem, não é mesmo? Ela otimiza a rotina das lojas virtuais e tornou-se um serviço fundamental para os empreendedores que desejam alcançar o sucesso!

Esperamos que você tenha gostado das dicas. E temos muito mais por aqui! Siga os canais do Magalu Marketplace nas redes sociais e fique por dentro dos melhores conteúdos sobre e-commerce! Vem com a gente no Instagram, no Facebook e no YouTube!

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