Como aproveitar a Black Friday no marketplace para vender mais?

Marketplace

Atualizado em 9 maio 24

7 minutos de leitura

Este ano você vai arrasar nas suas vendas na Black Friday no marketplace! Sabe por quê? É que as expectativas são muito boas! Afinal, o e-commerce está bombando e as pessoas podem intensificar as compras pela internet.

Mas não se esqueça de que a concorrência é alta. Para que você consiga se destacar, deve começar o planejamento antes da data. Assim, terá ofertas atrativas e a sua loja estará preparada pra atender as altas demandas da campanha.

A Black Friday é a sua oportunidade de alavancar as vendas de final de ano. Então, pedimos a ajuda de uma especialista para descobrir o que é preciso fazer pra aproveitar ao máximo. Continue lendo pra conferir as dicas da Gerente de Marketing do Magalu, Juliana Menezes de Faria. Você vai gostar!

A importância da Black Friday no marketplace

A Black Friday foi um estouro de vendas em 2020. Ela teve um crescimento de mais de 25% em relação a 2019, totalizando R$ 4,02 bilhões de faturamento no e-commerce. Isso aconteceu porque o comportamento do consumidor foi diferente.

“Com a pandemia, muitos consumidores passaram a comprar online, e percebemos que essa postura se manteve em 2021. Ou seja, o consumidor gostou do mundo digital”, esclarece Juliana.

Isso significa que você vai encontrar ótimas oportunidades na Black Friday do marketplace. Existe uma alta expectativa no e-commerce para este ano, então, é preciso se preparar para não ficar atrás da concorrência.

Dicas para seu marketplace vender mais na Black Friday

Juliana ressalta que o planejamento é fundamental para as vendas na Black Friday do marketplace. Cada lojista precisa estar preparado pra acompanhar as altas demandas da campanha e deve desenvolver ações e estratégias que chamem a atenção do consumidor.

“O tráfego durante os dias da Black Friday pode ser comparado ao de um mês fechado do ano. Isso significa que é um tsunami de consumidores em busca de produtos num período muito curto”, conta a especialista.

Começando a se organizar desde já, você vai conseguir dar conta de tudo e fazer ótimas vendas. Confira algumas dicas pra vender mais durante a campanha!

Organize tudo antes da data

A Black Friday do marketplace é um momento especial, então, a gente não pode improvisar. Comece a se organizar antes da data para, quando chegar a hora, estar tudo pronto para atender os clientes.

Equipe

Treine sua equipe pra que ela esteja pronta para atender as altas demandas. Esclareça as regras e políticas da sua campanha, como deve ser a abordagem e o que fazer em diferentes situações. Esses profissionais precisam estar bem preparados para que nada dê errado.

Estoque

É importante ter certeza de que você terá estoque suficiente para a Black Friday. Consulte seu fornecedor sobre a disponibilidade de produtos para que ele consiga fazer a reposição se houver alguma urgência.

Além disso, Juliana tem uma dica importante para que não faltem produtos: “deixe separados em seu estoque os seus principais itens; dedique uma parte para os canais de maior relevância. A organização minimiza a chance de erros”.

Logística

Defina como vai acontecer a logística dos pedidos. Segundo a especialista do Magalu, o frete é um fator muito decisivo na hora das compras online; então, é preciso definir bem as regras, promocionar e, sempre que possível, oferecer a opção grátis para ter uma boa vantagem.

A agilidade também é fundamental quando se trata de vendas online, como Juliane esclarece: “estamos vivendo numa geração imediatista, então quanto mais rápida for a sua entrega, maior a chance de conversão”.

Controle financeiro

A base da Black Friday no Marketplace são as ofertas e promoções vantajosas para o cliente. Porém, você não pode se esquecer de que elas precisam ser benéficas também para sua loja. Dê atenção às finanças fazendo um bom controle para ter lucros, não prejuízo.

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Crie promoções atraentes

Já que falamos em promoções, veja o que fazer para que elas sejam atraentes para o público e destaquem sua loja durante a Black Friday no marketplace.

Escolha de produtos

Defina quais produtos têm maiores chances de vender bem. Aposte nos mais procurados pelos clientes, mas não perca a oportunidade de movimentar o estoque, oferecendo bons preços por produtos que estão parados.

Estratégias de vendas

As técnicas de promoção e estratégias de vendas são bem-vindas na Black Friday. Uma que pode funcionar bem é o upsell, que consiste em oferecer um produto mais completo por um preço promocional. Vale apostar, ainda, no cross-sell, no qual você vende um produto complementar. Isso ajuda a escoar o estoque. Até mesmo o bom e velho leve 2 pague 1 traz resultados interessantes.

Procure se destacar dos concorrentes

Juliana indica alguns questionamentos que ajudam a atrair o consumidor e se destacar dos concorrentes: “Quais termos são mais buscados? O que os consumidores vão buscar na Black Friday? Quais categorias estão em alta? Qual o preço que a concorrência está praticando? Consigo fazer um kit pra tornar um item exclusivo?”.

O ideal é olhar para os concorrentes e desenvolver diferenciais para oferecer vantagens maiores ao consumidor.

Boa precificação

“O consumidor estará em busca de descontos e sabemos que, a cada ano que passa, ele aprende novas maneiras de comparar preço”, alerta a especialista. Por isso, você precisa adotar uma boa estratégia de precificação.

A especialista recomenda outra estratégia pra ter uma loja mais competitiva: “Crie a rotina de comparar seu preço com os da concorrência. Pode ser que você esteja perdendo competitividade por um valor muito pequeno”.

Qualidade do atendimento

Um bom atendimento faz toda a diferença nas vendas online e pode ajudar você a ter mais sucesso. Esse é mais um motivo pra sua equipe estar preparada para ajudar o cliente a solucionar problemas, além de atuar com educação, eficiência e agilidade.

Catálogo bem elaborado

Sua vitrine na Black Friday do marketplace é o seu catálogo. É por meio dela que os clientes terão contato com os produtos que estão em promoção. Assim, é fundamental que esteja bem elaborada. Juliana recomenda:

• conferir se as páginas dos produtos estão com boas descrições;
• verificar se os títulos estão corretos;
• usar termos mais buscados.

“Outro aspecto importante é dedicar um tempo para a descrição dos itens. Identificar todas as características físicas do produto é fundamental, mas também devemos acrescentar fatores qualitativos: por que aquele item será importante na vida do consumidor?”, Juliana sugere.

Fotos atrativas

Boas imagens são essenciais porque elas apresentam um produto para o cliente. Capriche na escolha das fotos, traga detalhes, ofereça algo atrativo e, se necessário, pratique no visual para despertar ainda mais o desejo de compra.

Reputação

Uma boa reputação é essencial para vender mais na Black Friday do marketplace, afinal, os clientes terão ótimas ofertas à sua disposição. Se a sua loja tiver bons preços e for de confiança, a chance de vender são maiores. Além disso, Juliana ressalta que, no Magalu Marketplace, uma loja com boa reputação fica elegível a diversos incentivos.

Anúncios

Os anúncios colocam seus produtos em uma posição destaque e permitem segmentar a campanha de Black Friday no marketplace. As promoções aparecem para as pessoas certas, aumentando as chances de venda. No Magalu Marketplace você pode aproveitar a ferramenta Magalu Ads.

Segundo Juliana, “o Magalu Ads é uma excelente estratégia por ajudar na divulgação dos produtos. Com ele, os sellers podem colocar seus itens numa vitrine especial, segmentando de acordo com o histórico de navegação dos consumidores”.

Com os anúncios, em vez de os seus produtos aparecerem misturados a várias outras ofertas, eles ficarão destacados e mais acessíveis para o cliente. Se todo o restante estiver bem-feito, com certeza você vai conseguir vender mais.

Agora, se você quer mesmo vender mais durante a Black Friday no marketplace, pode encontrar melhores oportunidades como parceiro do Magalu. Juliana conta o motivo: “estamos sempre investindo em soluções que sejam benéficas para o lojista e que o ajude a vender cada vez mais. Somos uma marca popular entre os brasileiros e nossa presença física é muito forte, fazendo com que os consumidores confiem na nossa marca e no que a gente está entregando”.

Colocando essas técnicas e ações em prática, e sendo um parceiro Magalu, sua loja vai arrasar durante a Black Friday no marketplace. Assim, você vai alcançar um ótimo desempenho pra fechar o ano com chave de ouro!

Não é só na Black Friday que você pode ter sucesso vendendo no Magalu Marketplace. Confira outros benefícios de se tornar um parceiro!