Descubra as vitórias e conquistas de Carla com o Magalu!

Magalu

Atualizado em 17 junho 24

6 minutos de leitura

Confira a história Magalu da Carla — dona da Evas Perfumaria e vendedora de produtos de beleza no Marketplace Magalu. Neste artigo, você confere o que a Carla fez pra garantir o sucesso do seu trabalho e como ela começou essa parceria.

Além disso, vamos falar também das principais dificuldades que a Carla teve na sua jornada e o que precisou fazer pra contornar a situação e ir em direção à vitória. Inspire-se com este caminho de obstáculos e superação. Boa leitura!

Qual a história Magalu de sucesso da Carla?

A Carla está no ramo de cosméticos há mais de 20 anos em uma empresa familiar, a Evas Perfumaria, atualmente junto ao marido. O negócio começou quando a mãe dela comprou uma perfumaria em 2001 e Carla, com apenas 14 anos, já começou a se envolver no empreendimento da família.

Inicialmente, por muitos anos ela trabalhou apenas com a loja física. Com a transformação digital, percebeu que era hora de modernizar as estratégias de marketing e vendas. Carla então decidiu modernizar seu negócio e investiu na construção de um site, porém, os resultados foram um pouco diferentes do que imaginava.

Presença digital sem engajamento

Uma vez pronta essa plataforma virtual, Carla se deparou com um dos grandes problemas de quem decide vender online em um caminho solo: apesar da estrutura digital, o negócio não conseguia os resultados esperados. Ela percebeu que o site não tinha o engajamento necessário pra garantir as vendas.

Como começou essa parceria?

Embora a estrutura online não apresentasse os resultados esperados, o trabalho da loja física seguia bem. Entretanto, com a pandemia de Covid-19, Carla se deparou com uma grande questão: como ela faria pra manter as vendas num contexto de fechamento do comércio físico?

Ela e o marido sabiam que a solução estava no meio digital e perceberam um novo padrão no comportamento do consumidor: as pessoas estavam comprando pelos marketplaces.

Foi assim que surgiu a ideia de buscar a parceria com o Magalu Marketplace. Na verdade, a própria Carla percebeu que, se não fosse a pandemia, talvez a empresa dela não teria focado em buscar estratégias online. “Como vamos vender? … Foi o momento fundamental para a gente parar e olhar somente para o online. Talvez nós nunca tivéssemos feito isso se não fosse a pandemia, porque a loja física também nos consome, consome nosso tempo, e esse foi o momento que nós paramos para olhar 100% para a internet” explica Carla.

A partir daí, Carla decidiu entrar com todos os produtos no Magalu Marketplace e foi buscar estratégias pra engajar o seu público neste formato de vendas online. Em um primeiro momento, a Evas Perfumaria contou com a parceria de um profissional pra entender melhor a diferença dos gastos e processos de um marketplace.

Hoje, graças à parceria com o Magalu Marketplace, Carla afirma que as vendas da sua empresa já bateram o recorde de 10x em relação ao período em que ela e o marido trabalhavam apenas com a loja física.

Quais foram as principais dificuldades?

Carla percebeu que o engajamento foi um dos principais ingredientes pra garantir o sucesso da Evas Perfumarias. Ela conseguiu ajudar até mesmo outros empreendedores a impulsionarem seus negócios com essa dica simples.

Além disso, outra dificuldade que Carla percebeu ao entrar para o universo dos marketplaces é em relação às contas. Afinal, é preciso entender sobre os valores pra descobrir o ROI (Retorno Sobre Investimento) no Marketplace. O processo de vendas pode demandar bastante, mas quem deseja vender online precisa ter atenção pra quais são os gastos envolvidos no processo.

“Para vender no marketplace é preciso ter cuidado” — explica Carla — “Para saber se está dando o retorno, é preciso tirar o imposto, a comissão, é preciso fazer contas. (…) Se você errar, se não tiver o cuidado de fazer cautelosamente, se simplesmente jogar tudo (todos os produtos) lá e não fizer um acompanhamento, isso pode ser bem perigoso para o negócio”. 

Como foram superados os obstáculos nessa história Magalu?

Veja como a Carla identificou e conseguiu superar os principais pontos pra garantir o sucesso da sua loja com as vendas online.

Visibilidade

O marketplace já tem uma estrutura de marketing, ganha visibilidade nos resultados de pesquisa do Google e ajuda o vendedor até mesmo com o esquema de logística. Carla explica que uma das chaves para o sucesso desta parceria foi justamente contar com este ambiente que já estava funcionando e garantiu a visibilidade do seu negócio.

Sazonalidade

Outro ponto que ela destacou foi com relação às vendas sazonais. A Evas Perfumaria já realiza mais de 20 mil pedidos por mês graças à parceria que a empresa fez com o Magalu. Essa escala aconteceu em um período de 2 anos. A estrutura do e-commerce já existia há 4 anos, mas foi com o marketplace que Carla descobriu o poder das datas sazonais.

Foi aproveitando a Black Friday do Magalu que Carla e o marido perceberam o potencial de crescimento da empresa. Na primeira participação do evento da Magazine Luiza, eles precisaram reunir todas as equipes da empresa (física e online) pra entregar o pedido a tempo. Afinal, a empresa vendeu 5 vezes mais do que havia planejado, mas Carla fez questão de garantir que a Evas Perfumaria cumprisse o prazo estabelecido.

Entrega e devoluções

Falando em prazo, outro desafio que a Evas Perfumaria enfrentou foi em relação ao processo de entrega. Carla explica que é importante pensar na quantidade de itens, programação pra entrega, cálculo sobre a taxa de retorno e devolução, além de soluções de embalagens. É importante que o vendedor parceiro comece aos poucos, mas cumpra o estabelecido.

Divulgação

Carla explica que o universo do marketplace funciona bem diferente do processo de vendas presenciais. O vendedor deve:

• conhecer muito bem sobre o produto e o mercado;
• saber quais são os preços online e praticar um valor dentro da lógica;
• divulgar o produto pelo nome que o consumidor está acostumado a pesquisar;
• conhecer o público, entender o que ele espera.

Por que ser um parceiro do Magalu?

Como você deve ter percebido, a Carla teve uma grande conquista pra seu negócio fazendo a parceria Magalu. Esta é uma grande oportunidade, pois oferece a estrutura já pronta, visibilidade e tem um melhor custo-benefício, além de contar com uma grande diversidade de público, permitindo que você encontre seu nicho dentro do marketplace.

O Magalu Marketplace é muito interativo e prático, além de impulsionar as vendas. Ainda oferece treinamentos sempre atualizados que permitem ao vendedor a aprimorar suas técnicas no mercado.

Curtiu a história Magalu da Carla? Por ser um caminho real, claro que ela encontrou desafios no caminho, mas a própria parceria com o Magalu Marketplace ajudou a Evas Perfumaria a descobrir soluções inovadoras pra garantir o sucesso da loja.

Se você também quer turbinar o seu negócio, então é hora de fazer a parceria com o Magalu. Preencha o nosso formulário e entre pra este universo de vitórias nas vendas online!