Hub de integração: o que é e por que usar em seu e-commerce?

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Atualizado em 5 setembro 24

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Depois de escolher um nicho pra atuar no mercado e se planejar, você finalmente consegue realizar o sonho de ter uma loja física. Sem dúvida, isso já é um ótimo motivo pra comemorar. Mas um mundo repleto de possibilidades se apresenta mesmo depois que sua empresa embarca no e-commerce. Contudo, o sucesso da empreitada depende de alguns detalhes, como o hub de integração.

De modo geral, os empreendedores que levam sua marca para a internet entendem as chances de expandir sua base de clientes e vender mais. O problema é que nem todos conhecem a infraestrutura adequada pra lidar com esse aumento do volume de faturamento.

É aí que entra em cena o hub de integração. Não faz ideia do que se trata e quais são as suas vantagens para o marketplace? Vem com a gente e fique por dentro dos principais detalhes sobre o assunto!

O que é hub de integração?

O hub de integração é um mecanismo voltado à gestão de diferentes marketplaces. Ele não somente centraliza as informações geradas pela sua loja online em diferentes plataformas, como também as mantém devidamente organizadas.

Por que usar um hub em seu e-commerce?

Imagine que você decide comercializar seus produtos em mais uma plataforma de marketplace. Já pensou no trabalho que seria cadastrar itens, gerenciar estoques e registrar novos pedidos?

A depender da quantidade de plataformas em uso, o processo se torna simplesmente inviável sem a adoção das ferramentas certas. No mínimo, consome um tempo precioso — seu ou de sua equipe de colaboradores.

Ao recorrer ao hub de integração, esse e outros procedimentos são concluídos sem estresse e de um modo bem mais efetivo. Em resumo, você terá uma gestão de vendas de alto nível, detalhe indispensável pra transmitir uma boa imagem da loja para o seu público.

Como usar um hub de integração no e-commerce?

Após selecionar o marketplace ideal, você vai lá e efetua seu cadastro. Nesse momento, ele perguntará se existe alguma plataforma de integração. Quando o processo de avaliação é concluído e aprovado, já é possível começar a se beneficiar das funcionalidades desse tipo de ferramenta.

Ela permite, por exemplo, que você replique anúncios pré-selecionados ou todos eles nas plataformas selecionadas. Essas decisões, é claro, variam de acordo com as estratégias de vendas online definidas para o seu negócio.

Se preferir, você não precisa, por exemplo, praticar a mesma precificação em todos os sites. Mesmo quando se trata do mesmo item e fabricante, às vezes é interessante testar promoções customizadas em uma plataforma específica.

Ao tomar esse cuidado antes de levar o mesmo preço a todos os lugares, você tem mais condições de avaliar se aquela campanha foi bem-sucedida ou não. Já as campanhas lançadas simultaneamente em plataformas distintas podem causar confusão.

E caso mude de ideia, está tudo bem também! Basta atualizar os preços nos locais de sua escolha. Esse é um recurso útil principalmente em campanhas promocionais limitadas por tempo, como promoções-relâmpago, que permanecem ativas até determinado dia e horário.

O dispositivo ainda deve ser utilizado pra manter o estoque em total sincronia. Vamos combinar que vender produtos em uma determinada plataforma para, logo em seguida, constatar que as últimas unidades já foram consumidas em outra é um péssimo negócio.

Para o consumidor, esse tipo de erro soa como amadorismo, além de gerar advertências e penalizações por parte da gestora da plataforma envolvida. Então, aproveite o hub pra sincronizar os pedidos com os produtos realmente disponíveis em tempo real e sem dores de cabeça.

Quais são os benefícios de um hub de integração?

Pelo que foi dito até agora, já é possível vislumbrar diversas vantagens do uso do hub de integração. Falta, entretanto, especificar alguns benefícios que serão percebidos por você ao longo do período de utilização da ferramenta. Afinal, eles se estendem em um médio e longo prazo.

Automatização de processos

É automatização porque você, como demonstramos, permanece no controle. A diferença é que ganha um importante aliado na realização de tarefas que, feitas manualmente, são cansativas, improdutivas e ainda sujeitas à falha humana.

Errar a precificação de um produto devido à repetição do procedimento não é nada legal, concorda? O prejuízo pode ser alto o bastante pra comprometer o faturamento lá no fim do mês. Então, ter uma emissão de nota fiscal eletrônica facilitada, por exemplo, faz toda a diferença.

Aperfeiçoamento de estratégias

Falando de modo estratégico, o salto é igualmente considerável. E, aqui, não nos limitamos à estratégia comercial, pois o tempo que você economiza também é usado pra repensar e aprimorar as campanhas de marketing.

O hub te libera pra desenvolver uma segmentação de clientes minuciosa o bastante para, quem sabe, expandir o negócio pra outros públicos e nichos.

Melhoria do planejamento de estoque

Saber exatamente o que sua loja tem em estoque não serve apenas pra deixar consumidores satisfeitos com a experiência de compra. Outra vantagem se refere à gestão do estoque.

Levando em conta o acelerado dinamismo da internet, um bom gestor de marketplace não pode se dar ao luxo de esperar que os itens mais vendidos acabem antes de providenciar novas compras.

Na verdade, o ideal é que você tenha uma visão ampla do seu estoque e supra a demanda no ritmo do período. Com esse cuidado, é possível se programar melhor e, mais uma vez, preservar a reputação da marca perante seu público-alvo.

Avaliação individual e precisa das plataformas

Por meio da emissão de relatórios de vendas individualizados, o hub de integração também ajuda a medir e comparar o desempenho da sua loja em cada plataforma de marketplace.

Assim, você fica sabendo onde costuma vender mais e quais são os itens de maior demanda em cada ponto de venda. Esses detalhes são, inclusive, imprescindíveis na hora de montar as estratégias, que comentamos anteriormente.

Esteja dando os primeiros passos nas vendas pela internet ou não, você precisa ter as melhores ferramentas de gestão à sua disposição. Além de toda a infraestrutura oferecida pela plataforma de marketplace, mostramos o quão essencial é contar com um hub de integração.

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